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NEGOZIO + LABORATORIO
DI ARTIGIANATO RESPONSABILE E FEMMINISTA
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Politica di Restituzione Prodotti Artigianali lulula
Siamo felici che tu abbia scelto i nostri prodotti artigianali, creati con passione, cura e un impegno costante verso la qualità e la sostenibilità. Poiché ogni pezzo è unico e realizzato a mano, ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione.
Tuttavia, comprendiamo che a volte le aspettative possano non essere completamente soddisfatte.
Restituzione e Rimborso: Se il prodotto ricevuto non corrisponde a quanto ti aspettavi o presenta difetti di fabbricazione, hai diritto a restituirlo entro 14 giorni dalla data di ricezione. Per avviare il processo di restituzione, ti chiediamo di contattarci via email all'indirizzo hello@lulula.it , fornendo una descrizione del problema e, se possibile, allegando delle foto del prodotto difettoso.
Condizioni di Restituzione:
- Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con eventuali imballaggi originali e accessori inclusi.
- I prodotti personalizzati o su misura non sono idonei alla restituzione, salvo in caso di difetti di fabbricazione.
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui il prodotto sia difettoso o errato.
Rimborso per diritto di recesso:
- Rimborso del prezzo del prodotto escluse le spese di spedizione
Rimborso per prodotto difettoso o danneggiato o errato:
- Sostituzione del prodotto se disponibile con spedizione a carico di lulula
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